Customer Intelligence

Conheça bem os seus clientes e saiba qual a melhor forma de interagir

Adopt Customer Intelligence
with us.

Customer Intelligence é uma componentechave da gestão eficaz do relacionamento dos clientes (CRM), quando implementado com eficácia, é uma fonte rica de informação sobre o seu comportamento e a sua experiência de cliente. Na Bizdirect ajudamos a construir processos de recolha e análise de informação dos clientes, que permitem construir relações mais fortes e duradouras ao longo do ciclo de vida do seu cliente. 

Dê ao seu cliente a melhor experiência

Centralizar e estruturar a informação

Uniformizar a informação num sistema central potenciando-a em conhecimento organizacional. 

Standarizar e uniformizar processos

Uniformizar processos que permitam uma experiencia do cliente consistente com padrões de qualidade definidos.

Visão 360º
do cliente

Disponibilizar uma visão clara dos clientes e os seus contextos ao longo do seu ciclo de vida para toda a organização.

Maior agilidade e rapidez

Mais do que agir a tempo é agir no tempo certo. Tirar partido do poder da Inteligência Artificial para apoiar na decisão. 

Analytics avançado

Criar uma cultura de registo de informação para suportar o reporting e a análise da informação. 

As melhores soluções para fazer crescer o seu negócio

As nossas soluções permitem ajustá-lo à realidade e ao modelo do seu negócio. Com a possibilidade de começar com um processo e evoluir à medida que cresce o seu negócio. 

CRM para Marketing

CRM para Vendas

CRM para Apoio ao Cliente

CRM para Fidelização

​Serviços abrangentes para o seu negócio

Fruto da nossa experiência acumulada ao longo dos anos na implementação de projetos em diversos setores de atividade, tanto a nível nacional como internacional, apresentamos um conjunto abrangente de serviçosapoiados pela nossa equipa de consultores experientes nas seguintes áreas.

Process Design 

Consulting & Projects

Adoption 

Migration 

Support

Aplicamos as melhores Tecnologias aos seus projetos

Fale connosco e partilhe os seus desafios de negócio

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