Qualidade

Sistema de gestão integrado: foco na satisfação do cliente

Improve Quality with us.

Para uma empresa ser competitiva e assegurar os seus níveis de serviço é importante que os seus processos estejam bem definidos, assimilados e alicerçados numa política de melhoria dos processos. Envolver toda a estrutura organizacional é um objetivo primordial. 

A Qualidade está enraizada na cultura da Bizdirect, e é o fator responsável pelo nosso padrão de rigor. Assumimos o forte compromisso com a satisfação das necessidades, exigências e expetativas dos Clientes assim como a melhoria contínua da eficácia dos processos com a finalidade de mitigar o risco para todas as partes interessadas.

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  • A Bizdirect possui um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), de acordo com os requisitos da norma NP EN ISO 9001, certificado e implementado em toda a organização, desde 2004, que abrange os Serviços de Revenda de Produtos e Prestação de Serviços de consultoria, desenvolvimento e integração de soluções de tecnologias de informação. O SGQ vem assim demonstrar a competência e o compromisso da Bizdirect com a sua Política da Qualidade, princípio orientador no desempenho dos seus processos bem como o acompanhamento e alinhamento com as melhores práticas.
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A nossa Política da Qualidade resulta da interpretação da visão, missão e valores da empresa e assume o comprometimento com: 

 – os requisitos do SGQ;
 – os Clientes;
 – os Parceiros de negócio e;
 – regulamentação aplicável.

Ambiente

Responsabilidade ambiental parte integrante da nossa estratégia

Take Care Environment with us.

A Bizdirect compromete-se a aplicar na totalidade dos seus serviços um sistema de Gestão Ambiental, em conformidade com a legislação vigente e com os requisitos da norma NP EN ISO 14001. O SGA implementado e certificado encontra-se adequado aos aspetos ambientais específicos da organização, constatando-se que as atividades e instalações incluídas no seu âmbito se encontram ambientalmente controladas e em conformidade com os requisitos normativos aplicáveis e com a Política de Ambiente estabelecida.

 

Todos estamos envolvidos e somos responsáveis pelo desenvolvimento dos objetivos e metas ambientais. Com base nestas avaliações a gestão estabelece periodicamente novos objetivos e metas a alcançar, garantindo a melhoria contínua de todo o sistema. Assumindo a gestão ambiental como uma importante ferramenta no desenvolvimento e crescimento sustentável da nossa atividade.

 

A política de Ambiente constituiu o ponto de partida de atuação que visa a melhoria do desempenho ambiental da Bizdirect, transmitindo um sinal claro de mudança a todas as partes interessadas relevantes.

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