Customer Relationship Management

Melhore a relação com os seus clientes

Design Customer Relationship Management with us.

As soluções de Customer Relationship Management (CRM) assumem-se cada vez mais como essenciais para a gestão do negócio de qualquer organização. Vieram permitir às organizações conhecerem cada vez mais e melhor os seus clientes e a melhorar o contacto e as interações diárias, identificando novas oportunidades e proporcionando uma melhor experiênciaNa Bizdirect ajudamos a otimizar e a digitalizar processos de negócio e a construir soluções de recolha e análise de informação de clientes, permitindo gerir a relação 

com os seus clientes ao longo do seu ciclo de vida. 

Serviços: Transformamos o seu negócio com aplicações inteligentes

A tecnologia veio transformar o mundo à nossa volta e criar novas oportunidades que transformam a forma como as organizações se relacionam com os seus clientes, como capacitam as suas pessoas, otimizam as suas operações e criam valor com melhores produtos e serviços. A nossa equipa ajuda-o em cada fase de transformação a definir a melhor solução de Customer Intelligence/Relationship Management.

Process Design


A metodologia Lean Digital permite otimizar os seus processos e ao mesmo tempo desenhar a solução de CRM.

Consulting & Projects


Implementação de projetos de consultoria desde a análise funcional e técnica até à implementação e testes.

Adoption


Preparação de ações de formação,
envolvimento e apoio aos
utilizadores finais.

Migration


Migração das soluções de CRM existentes para as versões mais recentes, On-Premises ou Online (Cloud).

Support


Apoio e manutenção evolutiva das
soluções implementadas alinhadas com o roadmap.

Histórias de Sucesso

“Para sustentar esta estratégia consideramos que este era o momento certo para reforçarmos as nossas operações com a introdução de uma solução de CRM, que nos permita obter e consolidar toda a informação respeitante ao negócio e que nos ajude a aportar mais valor às nossas operações.”
Tiago Cachim,
Diretor de Sistemas de Informação
“A plataforma, Microsoft Dynamics 365, veio ajudar-nos na gestão da atividade do dia-a-dia das nossas equipas de vendas, o que nos irá permitir atingir o nosso principal objetivo: visão e controlo de todo o processo comercial (Lead to Cash).”
Paulo Freitas,
Sales & Marketing Director

Aplicamos as melhores Tecnologias aos seus projetos

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