Conhecer os clientes é a palavra de ordem para as empresas que se desafiam nesta era de Transformação Digital. Para tal, é fundamental que disponham de soluções que permitam conhecer os diferentes perfis e os respetivos touch points que usam ao longo da jornada de decisão. O ciclo é longo e disperso em diferentes canais de interação, exigindo que as empresas possam trabalhar a informação proveniente de diferentes canais de forma analítica.

Bizdirect e a Microsoft têm o prazer de o convidar para o evento: “Dynamics 365: Os desafios da Customer Journey” que decorre no dia 25 de maio, nas instalações da Microsoft, em Lisboa.

Nesta sessão terá a oportunidade de conhecer as soluções de dois parceiros que fazem parte do ecossistema de soluções Dynamics 365: ClickDimensions que irá partilhar soluções de Marketing Automation, enquanto a QGate falará de integração CTI e de soluções de deduplicação de dados.

O evento será organizado de forma a partilharmos casos de sucesso e demos que nos ajudem a compreender o processo integrado da relação com o Cliente nas suas diferentes etapas.

Teremos muito gosto em contar com a sua presença!
Confirmações até dia 18 de maio.

As inscrições são limitadas e sujeitas a confirmação por parte da Bizdirect!

 

AGENDA

09h30 – Receção e Boas-Vindas

09h45 – A visão da Microsoft para o Dynamics 365
(Microsoft Speaker)

10h15 – A cadeia de valor do ecossistema Dynamics 365
(Bizdirect Speaker)

10h45 – Coffee Break

11h00 – Como crescer no serviço ao Cliente?
Demonstração das soluções de CRM para CTI e Deduplicação de Dados (QGate Speaker)

11h45 – Como Atrair, Reter e Fidelizar o seu Cliente?
Demonstração da solução de CRM para Marketing Automation (Click Dimensions Speaker)

12h45 – Q&A

13h00 – Encerramento

 

LOCALIZAÇÃO
Instalações da Microsoft (Lisboa)
Rua do Fogo de Santelmo, Lote 2.07.02
Parque das Nações

Para mais informações, contactar:

Ana Luz | Marketing | ana.luz@bizdirect.pt  | 210 100 524

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