BlogClienteCRMDynamics 365Vendas

O CRM, acrónimo de Customer Relationship Management, tornou-se popular junto dos gestores nos anos 90, mas a verdade é que já está presente na vida empresarial há mais tempo do que pensamos. Se recuarmos uns anos relembraremos a Caderneta...

BlogCRMVendas

Será apenas um processo de faturação ou logística? Do meu ponto de vista este é um estado da arte mas muitas empresas continuam a olhar para o processo de vendas apenas numa perspetiva de excel: mais clientes, mais produtos,...

BlogCRM

Um sistema de CRM traz inúmeras vantagens para uma organização. Todas as unidades de negócio beneficiam. Porém, existem falsos mitos que, muitas vezes, geram medos ao tomar a decisão de implementá-lo. É comum ouvir frases como “um CRM deve...

BizdirectBlogClienteCRMCustomer ExperienceDynamics 365FidelizaçãoVendas

Será Fidelização apenas uma buzzword na relação com o cliente ou vai acabar  por fazer o papel de diferenciador para alcançar o sucesso? Quando pensamos em soluções empresariais, estamos muitas vezes a pensar em soluções centradas nos processos de...

Blog

Atualmente a melhoria das capacidades de soluções on-premises e a implementação de novas aplicações tornaram-se uma das prioridades de topo das empresas. Agora, mais do que nunca, o modelo de Cloud Computing é a plataforma de eleição quando as...

BlogParceriasSem categoria

Possivelmente estará a pensar que COOPETIÇÃO não é coisa que tenha sequer razão de existir. Compreendo perfeitamente, mas foi precisamente por isso que achei que era necessário escrever sobre este tema. Estarão as empresas portuguesas preparadas para uma nova...

BlogCloudSem categoria

A utilização de cloud é já incontornável para as organizações, mas muitas têm dúvidas sobre como avançar. Pedro Santos,  Cloud Consultant na Bizdirect, deixa alguns conselhos. A tecnologia Cloud, e toda a evolução dos últimos anos baseada em serviços...

BizdirectBlogPower BI

Vivemos atualmente numa era digital em que a constante evolução tecnológica leva as organizações a questionarem-se em “como tomar decisões mais assertivas para a empresa num cenário em que cada vez mais é importante ser rápido e eficiente?”. É...

BlogSem categoriaTransformação Digital

O tema da transformação digital tem diferentes significados, mas há um que podemos facilmente entender no dia-a-dia das nossas organizações e que está relacionado com a forma moderna de interagirmos. Este conceito implica um exercício de desenho e discussão dos...

BlogClienteCRMCustomer ExperienceDynamics 365

Vivemos uma realidade em que a tecnologia é o motor de desenvolvimento dos negócios e em que se torna complicado acompanhar o ritmo de inovação. Torna-se essencial desenhar novos modelos de negócio que convirjam entre o físico e o...