Cliente
A MDS é uma empresa multinacional de corretagem de seguro e resseguro, consultoria de riscos e gestão de benefícios. Nasceu em Portugal há mais de 35 e aposta em especialização e conhecimento, numa rede internacional, em pessoas e em tecnologia.
Especializando-se em consultoria e gestão de seguros e risco é o único corretor lusófono que, a nível mundial, trabalha com o Lloyd’s, o que permite ter acesso ao maior mercado de seguros especializados do mundo, que reúne os mais reputados profissionais na gestão de riscos emergentes ou complexos. Está presente em cinco países – Portugal, Brasil, Espanha, Angola e Moçambique – e atua em todo o mundo através da Brokerslink, uma empresa global de corretagem que gere uma rede de brokers presente em 122 nações e que totaliza cerca de 21.000 profissionais de seguros.

Desafio
O conceito de transformação digital e a rapidez com que este evoluiu no dia a dia empresarial neste último ano é sem dúvida uma consequência bastante positiva deste “novo normal”. Nos últimos meses, as empresas foram obrigadas a adaptarem-se rapidamente a esta transformação. Mas esta transformação não pode passar apenas pela modernização e modificação do posto de trabalho como mencionam em muitos artigos e entrevistas, esta modernização tem de contemplar uma estratégia de integração, pois a transformação digital também é sinonimo de transformação das infraestruturas e ferramentas.

Com o objetivo de modernizar as aplicações de produtividade atuais e acrescentar novas funcionalidades de segurança, monitorização e de conformidade, a MDS Group desafiou a equipa de Cloud da Bizdirect a desenhar, a planear e a migrar a sua infraestrutura atual assente em Google, para uma solução mais escalável e integrada a nível de funcionalidades, gestão de dispositivos e de maior facilidade de gestão e monitorização das componentes de segurança e conformidade. Esta seria uma solução aplicável aos diferentes mercados do grupo, ou seja, Portugal, Brasil e África.

Solução
Atendendo a este desafio e considerando a experiência da equipa de Cloud da Bizdirect no portfolio de funcionalidades e potencialidades presentes no produto Microsoft 365, foi apresentado um plano de migração da infraestrutura de G-Suite da Google para o Office 365 da Microsoft e a implementação de novas funcionalidade e componentes de segurança existentes na suite da Microsoft.

Em constante contacto com a equipa MDS de Portugal e do Brasil, esta migração foi planeada para ser executada em duas fases, garantindo assim o sucesso do projeto. A primeira fase consistiu na migração das caixas de correio, contatos e calendário de aproximadamente 1500 utilizadores para a uma infraestrutura assente em Office 365, tendo em conta a não interferência nas tarefas diárias dos colaboradores.
Após esta primeira fase, foi realizado um comparativo de funcionalidade entre as ferramentas já utilizadas no grupo e o portefólio de possibilidades presente na suite do Microsoft 365, conseguindo assim a integração do maior número de funcionalidades numa única consola de administração, redução de custos e aquisição e expansão para novas ferramentas.

Nesta fase, a gestão de dispositivos móveis e as componentes de segurança e conformidade ganharam uma grande importância, sendo um dos benefícios em destaque desta nova infraestrutura. Assim foram configuradas funcionalidades nativas do Office365, como o Multi-Factor Authentication, Self-service Password Reset, Mobile Device Management e sincronização de identidades dos utilizadores on-premises para a Cloud.

Resultados
Através da solução implementada pela equipa de Cloud da Bizdirect, a MDS Group garantiu a migração da sua infraestrutura para uma solução mais escalável e completa. A possibilidade de ativar e desativar novos aplicativos e serviços podendo acompanhar o desenvolvimento e crescimento do grupo, a gestão numa única consola para um controlo de custos mais assertivo, uma maior mobilidade para as diferentes equipas do grupo bem como a integração de ferramentas que otimizam o fluxo de trabalho da equipa, como por exemplo o OneDrive, são sem dúvida muitos dos pontos de evolução que contemplam este projeto.

Como resultado, destacamos a implementação das componentes de segurança e conformidade exigidas, onde a equipa de Cloud da Bizdirect garantiu a adoção de políticas avançadas de segurança, através da plataforma inteligente de gestão de mobilidade e segurança da Microsoft, a Enterprise Mobility + Security.

Testemunhos
“Este projeto de Migração de G-suite para Microsoft Office 365 insere-se numa estratégia de modernização e transformação tecnologia que Grupo MDS tem vindo apostar nos últimos anos. São muitas as iniciativas internas e esta era mais uma entre muitas que realizamos ao longo de 2020. Na MDS sempre tivemos uma cultura de trabalho marcada por ambientes mais abertos e mais colaborativo permitindo a todos os colaboradores trabalhem de uma forma criativa e ágil. A adoção de plataformas da Microsoft, na minha opinião, mais intuitivas e fáceis de usar veem facilitar a produtividade e apoiar o trabalho remoto atendendo aos requisitos complexos de segurança.
O Projeto que tinha como principal objetivo a modernização e unificação das aplicações de produtividade, reforçar a segurança da informação em todos os dispositivos, simplificar a gestão e administração dos sistemas de forma centralizada e integrada e acima de tudo aproximar pessoas e proporcionar a todos a possibilidade de trabalhar de forma mais simples e colaborativa.
Foi, sem dúvida, um projeto desafiante para todos os envolvidos pela elevada complexidade ao nível das configurações e da própria comunicação interna. O apoio e a experiência da Bizdirect foram fundamentais para o sucesso do projeto que ocorreu sem qualquer disrupção de serviço. Não restam dúvidas, hoje, a MDS está mais bem equipada e preparada para seguir o seu caminho da modernização e transformação tecnológica.”

Paulo Terra, Diretor de Infraestruturas e Sistemas na MDS Group

“A MDS veio trazer um desafio adicional que não foi apenas transformar a forma como as pessoas efetuam os suas tarefas diariamente, mas também efetuar a mudança da tecnologia utilizada até o momento.
A efetuar a passagem de Google para Microsoft, a MDS conseguiu criar métodos de trabalhos que vem de encontro com o que é tão falado, o Modern Workplace. Desta forma conseguiu dotar os seus colaboradores de ferramentas mais colaborativas e de portais de self-provisioning, permitindo promover e dotar o trabalho remoto sem criar impacto na fiabilidade do seu negócio.”

Nelson Alexandre Mira, Modern Workplace Lead na Bizdirect

A migração do Google para o Office 365 marcou o início da transformação digital na MDS nos diversos modelos de identidade, segurança e conformidade. A transição de um workspace essencialmente web-based para a Microsoft vem a permitir à organização usufruir de uma experiência única independentemente do dispositivo ou lugar onde esteja, com a garantia de segurança e conformidade que a Microsoft tem proporcionado desde sempre.
Este único ecossistema promove não só a resiliência entre os seus colaboradores com a sua interface user-friendly e componentes de fácil adoção, como suporta de forma eficaz a escalabilidade, dado a sua integração com o Azure e centralização da área administrativa, apoiando o crescimento da organização consoante as suas necessidades. Neste projeto deu-se os primeiros passos para uma nova era digital na MDS.”

Andreia Almeida Lopes, Modern Workplace Consultant na Bizdirect

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